IDA-Supporten bemmanas av SIBF.
Till supporten vänder man sig om man har fågor som kontaktpersonen (enligt välkomstmejlet) inte kan svara på. Det går även att nå supporten via e-post.
Om du kontaktar supporten via e-post, vänligen ange matchnr om det är en match du har problem med, vem du är inloggad som samt i vilken eller vilka dialoger i IDA som du har problem med. Varje sida har ett namn och uppe i adresslänken har de ett specifikt namn typ "D083" (http://darth.softronic.se:8180/ByggIT/Competition/D083.xmlc?__E5ABecmMaix+VBlZBx296eb6YDE=2EEFF152). Ange gärna även vilka användarfunktioner du har, typ IDA_Matchprotokollförare etc. Ju mer info du lämnar desto lättare är det för supporten att hjälpa dig. Om du ringer supporten vänligen ha ovan uppgifter till hands.
Under vissa perioder har supporten mycket att göra varför svar kan dröja. Sök gärna information under vanliga frågor och svar innan supporten kontaktas.
Telefon: 08-5229 1740 (må-to 13-16, fr 13-15).
E-post: licens@innebandy.se